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福田戴姆勒汽车针对欧曼GTL用户开通24小时专属服务热线,中国北车的海外出口市场也在不断扩大

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【机械网】讯  如果说最近在中国大火特火的“韩流”让某些爱国人士感觉心里不平衡的话,那么,看了下面的事情,这些人应该会感觉倍儿有面子。  当地时间3月17日,中国南车株机公司在南非首都约翰内斯堡获签南非Transnet公司价值超过20亿美元的电力机车大单,这是目前我国高端轨道交通装备整车最大的出口订单。  同样是3月17日晚,中国北车公告称,近日其签订若干项重大合同,合计金额约为88.4亿元,其中,与必和必拓铁矿公司签订了总计约6.12亿元的矿石车及转向架出口销售合同;与哈姆斯利铁矿签订了总计约3.5亿元的矿石车出口销售合同。  “走出去”积极拓展海外市场已成为中国高端装备制造业新的发展路径。目前,南车株机仅在南非、马来西亚、土耳其3国相继拿到的订单总额就超过了200亿人民币,此外还分别在以上3国建立了生产基地,辐射东盟、欧洲、非洲等市场,实现了由输送“产品+服务”向“产品+服务+技术+投资”的海外发展的“转型升级”。  与此同时,中国北车的海外出口市场也在不断扩大,并已经成为企业重要的盈利增长点。“目前海外出口营业收入占公司总营业收入的20%,我们希望未来5年这一比例可以逐步提高至30%甚至30%以上。”中国长客股份公司董事长董晓峰表示。  可以看出,在国外,中国智造不仅仅是相当流行,而且是极具竞争力、极具影响力的。【打印】
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【机械网】讯  “竞争形势日趋激烈,品牌营销逐渐成为了挖掘机产品决胜千里之外的法宝。这就促使我们在品牌运营上,不得不创新营销模式。或者说,谁的营销技术、品牌运作更合理,谁就能获得成功。”雷沃挖掘机营销公司总经理王光辉说。  营销顾问是雷沃挖掘机以各级代理商为平台,发展的专业挖掘机导购团队,以此实现雷沃挖掘机在销量和品牌影响力上的双提升。雷沃挖掘机通过营销顾问,扩大客户群体,促进成交量,2013年通过营销顾问完成销售近六百台。而随着客户顾问数量的增加,雷沃挖掘机也对营销顾问实施了分类管理,推动其从量变到质变。“销售顾问团队的搭建完成,使我们的销售终端有了一支固定的中坚力量。通过营销顾问团队,我们可以第一时间得知客户的所思所想,是提升我们雷沃挖掘机品牌美誉度的关键举措之一。”  千里走访,服务做媒成就品牌  “只有抓住用户的心,才能赢得市场”,雷沃挖掘机深知这个道理。雷沃挖掘机组成专业的市场调研队伍,深入市场一线、研究用户用途、细分目标市场,针对不同市场设立分公司、实施不同的营销管理。  与此同时,雷沃挖掘机也积极打造“亲情化服务”。2013年雷沃挖掘机派出2395人次开展了横跨27省(市自治区)、为期180天的大型用户走访活动,召开展会1887场,参会人员达到144442人,实现订机4784台。经过8年的布局,雷沃挖掘机已经在国内建立了较为完善的服务网络和配件供应网点。在销售重点区域专门建立配件中心库、设立流动式配件库与机动服务车对服务资源进行调配;在服务模式上,推行“保姆式跟机服务”,保证新用户能够完全掌握产品的维护、驾驶技巧,并定期组织用户参加各种维修保养技术培训  从第一台雷沃挖掘机出厂到雷沃挖掘机大批量服务于全国各地、甚至出口海外,雷沃挖掘机正是凭借其可靠的质量和亲情化的服务,在日渐激烈的国内工程机械市场上赢得了一席之地。  肩负责任,做社会职责实践者  除了营销和服务人员直接与客户面对面接触,使雷沃挖掘机品牌由一个概念变为可被人们感知的因素;雷沃挖掘机还积极履行社会责任,成为了有责任、有担当的社会职责实践者。  2013年4月20日,四川芦山发生7.0级地震。获悉地震消息后,福田雷沃重工积极响应,与四川代理商联动,迅速成立了一只由雷沃装载机、雷沃挖掘机、救灾服务车辆和20多名参与过汶川、玉树抗震救灾的优秀服务队员组成的“福田雷沃重工抗震救灾服务队”,奔赴灾区加入抗震救灾的队伍。黄岛11?22事件发生后,雷沃挖掘机第一时间组织人员赶赴现场施救,为事故的整体救援赢得了时间。事后,当地群众向雷沃挖掘机赠送了一面锦旗表达感激。  2014年,雷沃挖掘机将更努力地履行社会责任,将“雷沃公益·关爱留守儿童计划”与体验营销活动结合。在体验营销活动期间,用户每购买一台雷沃挖掘机产品,福田雷沃重工都将捐赠500元钱用于“雷沃公益·关爱留守儿童计划”,为贫困地区的留守儿童圆上学的梦。【打印】
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【机械网】讯  为帮助用户全面提升运营效率,降低用户使用成本,福田戴姆勒国内首创“一对一”用户交车培训和用户驾驶训练营,并推出三年不限里程保修、限时赔偿服务承诺以及低价优质的配件天猫店等。  福田戴姆勒汽车引进欧洲领先的交车培训理念,国内首创“一对一”用户交车培训和用户驾驶训练营,培养用户良好的驾车用车习惯,结合车辆的“智能”特性确保车辆达到最佳行驶状态,从而提升盈利空间及运营价值。据悉,福田戴姆勒汽车重点打造的中国首家重卡驾驶培训体验中心将于今年在北京建成,未来将在全国建立多所驾驶培训体验中心,为大型物流公司提供车队管理培训,全面提高物流公司运营效率,降低运营成本。  今年,福田戴姆勒汽车已进入合资第三年,通过前期广泛引进欧洲领先的研发体系及质量管理技术,也随着戴姆勒质量、研发及制造专家的陆续入驻,福田戴姆勒的产品研发、质检及制造能力不断升级,产品质量大幅提升。  在此基础上,欧曼GTL推出三年不限里程超长保修期的服务承诺,成为重卡行业中质保最长的品牌,远远领先于国内其他主流重卡品牌,给用户的车辆维护带来最坚实的保障。同时,还有整车首保全免费,喷油嘴两年内免费更换等超值服务,为用户节省机油、滤芯、齿轮油及工时费用。  此外,福田戴姆勒汽车针对欧曼GTL用户开通24小时专属服务热线,同时优化服务网络,全面升级服务环境及硬件设备,开展专业系统的服务培训认证,具备强大的服务保障实力。目前,福田戴姆勒专业服务站500多家,覆盖22条高速的332处高速服务区服务点,有2000多位经过专业认证培训的服务维修人员。另外,还根据报修监控信息提供“主动赔偿、未完成就赔偿”的限时服务承诺。【打印】
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